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邮件处理人员管理制度(兴义)
贵州顺成劳务管理有限公司员工管理制度
(试行)
第一章 总则
第1条 为规范员工上班工作时的行为,维护双方合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合分撒拣处理中心的实际情况,制定本规章制度。
第2条 本规章制度适用于顺成公司黔西南邮政分拣处理中心上班全体员工。
第3条员工享有取得劳动报酬、享受社会保险和福利等权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守单位规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条 公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供工作条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有依法制定规章制度权等权利。
第二章 工作时间与休息休假
第5条 公司实行每日不定时工时制度;针对邮件分拣处理完毕为准。
第6条 根据邮件分拣处理每日邮件数量不固定的特点,员工每年上班时间只能按照工作完成为结止,上班时间实行二班制。
第7条 公司根据生产需要,经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日加班,但每日延长工作时间最长不超过3小时,并保证员工每周至少休息1天。
第8条 员工加班加点一般由公司安排,也可由本人申请公司同意。严禁未经批准擅自进入工作场所逗留。
第9条 员工享有国家规定的法定节假日。
第10条 员工经批准可请病假、事假。
第三章 工资福利和社会保险
第11条 公司根据岗位不同分别实行计量工资制、计时工资制,具体实行根据所在岗位确定。
第12条 工资计时周期为自然月。工资发放为次月15日前发放到员工工资卡中。
第13条 在员工转正之月起,为员工缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第14条 公司按时足额缴纳各项社会保险费,员工个人应缴纳的各项社会保险费由单位在其工资中代扣代缴。
第四章 劳动纪律与员工守则
第17条 员工必须遵守如下考勤制度:
(1)按时上班、下班,不得迟到、早退;
(2)因为公司实行的是二班制,员工应该提前半小时到岗,做好交接班记录。
(3)有事、有病必须向所在岗位负责人请假,不得无故旷工;
(4)有事请假必须提前告知所在岗位负责人,并填写《请假单》,待所在岗位负责人确认和公司现场负责人批准后方可离开。
(5)有病请假必须填写《请假单》,并附上医生证明材料(必须是正规医院开具),在不得己的情况下,应及早通过电话告知岗位负责人,上班后及时补办请假手续;
(6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处。
(7)出勤不良的处理。必要的、严格的、规范的考勤管理是圆满完成各项工作的重要保证。为此设立出勤工资,以月度计发周期
第18条 员工必须遵守如下工作守则和职业道德:
(1)敬业乐业,勤奋工作,服从公司合情合理工作安排;
(2)严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制;
(3)工作时间不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,原则上不会客,不打私人电话,尽职尽责做好本职工作;
(4)下班之后无特别事务不得逗留;
(5)平时养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢杂物,保持环境卫生清洁;
(6)爱护公物,小心使用单位机器设备、工具、物料,不得拿走或故意损坏任何财物;
(7)提倡增收节支,开源节流,节约用水、电、气,严禁浪费公物和公物私用;
(8)搞好内部人际关系,团结友爱,不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事;
(9)维护公司形象,敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。
(10)请假须填写《员工请假审批单》,待同意后方可离岗。
(11)劳动合同存续期间,劳务工离职须提前30天填写《员工离职申请表》,经各部门同意、公司批准后方可离职。
第19条 员工必须遵守如下安全守则和操作规程:
(1)做好机器设备的保养、维修和用前检查工作,在确保机器设备可安全使用后,方可投入使用;
(2)操作机器设备时,必须严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全;
(3)设备使用过程中,如发现有异常情况,操作工应及时告知领班和相关技术人员处理,不得擅自盲目操作;
(4)发现直接危及人身安全的紧急情况,要立即采取应急措施,并及时将情况向上级报告;
(5)对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备,不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为;
(6)危险物品必须按规定放置在安全的地方,不得随意乱放;
(7)工作场地严禁吸烟,吸烟要在指定场所,并充分注意烟火;
(8)严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进工作区;
第五章 奖励与惩罚
第20条 为增强员工的责任感,鼓励员工的积极性和创造性,提高劳动生产率和工作效率,公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
奖励分为表扬、颁发一次性奖金两种。
第21条 员工品行端正,工作努力,忠于职守、遵规守纪,关心公司,服从安排,成为其他员工楷模者,给予通报表扬。
第22条 对有下列业绩之一的员工,除给予表扬外,另给予一次性奖金奖励:
(1)对于生产技术或管理制度,提出具体方案,经执行确有成效,能提高公司经济效益,对公司贡献较大的;
(2)能提高工作效益,能提高公司经济效益,对公司贡献较大的;
(3)遇有灾害,勇于负责,奋不顾身,处置得当,极力抢救,使公司利益免受重大损失的;
(4)敢于同坏人、坏事作斗争,举报有损公司利益的行为,使单位避免重大损失的;
(5)对公司利益和发展作出其他显著贡献的;
(6)其他应当给予奖励的。
第23条 员工违纪违规,认识态度较好,并有悔改表现的,可以减轻或免予处理;动机不良,认识态度恶劣,可以加重处理。
第24条 员工违规违纪对公司造成经济损失的,除按规定惩罚外,还应赔偿相应经济损失。
第六章 新进学习人员
第25条 针对新进学习员工,公司采取老带新的模式让进新员工在分拣处理中心工作学习,在学习期间公司为其构买社会保险;工资待遇按照月底考核成绩为系数核发当月工资,成绩合格人员次月转为公司正式员工,并享受同等待遇。
第七章 月考核制度
第26条 根据中国邮政〔2016〕239号文件要求,细化陆运网各项质量考核指标,按以以下考核办法按班次执行:
一、省内互寄邮件次日递率
达标值为75%,对未达标的责任单位,按2元/件的标准考核低于达标值的逾限邮件。
二、同城邮件次日递率
达标值为95%,对未达标的单位,按2元/件的标准考核低于达标值的逾限邮件。
三、省际出口邮件时限达标率
达标值为96%。对未达标的单位,按2元/件的标准考核低于达标值的逾限邮件。
四、省际进口邮件时限达标率
达标值为96%。对未达标的责任省,按3元/件的标准考核低于达标值的逾限邮件。月底结算,按指标进行考核,按件核算。
五、邮件未发班效率
因内部处理环节原因造成系统判责为邮件未发班的,按3元/件的标准考核。
六、客户投诉有责丢失
经集团公司认定的11183或其他正式渠道受理客户投诉邮件判责为丢失的,按2000元/件的标准考核责任人。
七、单项扣罚
(一)违反调度指令
对违反调度指令的,根据其情节严重性,按2000至20000元的标准考核。
1.违反指挥调度指令和发运计划
不执行集团公司网路运行部下达的邮路变更及邮路计划调整指令。包括不执行省、州网路运行部下达的加车、疏运指令,紧急路由调整指令,临时接卸安排等。
2.异常情况未及时上报
网运信息系统中断1小时及以上;
‚分拣机故障1小时及以上;
ƒ待卸车辆超过1小时、超过1辆(含1辆)。
以上情况,未及时州公司网运部上报,按次处罚;
(二)未及时入局扫描
邮车进局后,对未及时(20分钟内)入局扫描(解车)的,按2000元/次的标准考核。
第七章 附 则
第27条 本管理制度未尽事宜或者依法修订时,将通过公告的形式补充或者更新。
第28条 本用工管理制度解释权归贵州顺成劳务管理有限公司。
贵州顺成劳务管理有限公司
2017年4月10日
附件1:
分拣班表岗位职责
1、认真贯彻党和国家的通信方针、政策;遵守通信纪律,保守通信秘密,坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,按照“迅速、准确、安全、方便”的八字方针,搞好班组建设。
2、组织班组人员开展政治和业务技术的学习,让员工真正成为“政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”标兵
3、贯彻各项业务操作规程和技术规范,熟悉各分拣各个工作台席的作业时限、频次、邮件的直封和经转相关规定和标准,把好各项工作的质量关口。
4、定期对班组的各项工作开展监督和检查,对发现的问题要按规定给予及时处理。
5、负责对班组工作业务的各项数据统计和上报工作。
6、收集、分析班组存在的问题,并提出解决方案,必要时向上组领导汇报处理,及进处理突发事件,做好对突增邮件的处理工作准备。
7、按规定对破损邮件整理、代封、无着邮件寄送,交接处理工作。
8、完成本班人员的调配、考勤、学习内容的统计工作。
9、完成领导临时交办的其它任务。
(试行)
第一章 总则
第1条 为规范员工上班工作时的行为,维护双方合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合分撒拣处理中心的实际情况,制定本规章制度。
第2条 本规章制度适用于顺成公司黔西南邮政分拣处理中心上班全体员工。
第3条员工享有取得劳动报酬、享受社会保险和福利等权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守单位规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条 公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供工作条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有依法制定规章制度权等权利。
第二章 工作时间与休息休假
第5条 公司实行每日不定时工时制度;针对邮件分拣处理完毕为准。
第6条 根据邮件分拣处理每日邮件数量不固定的特点,员工每年上班时间只能按照工作完成为结止,上班时间实行二班制。
第7条 公司根据生产需要,经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日加班,但每日延长工作时间最长不超过3小时,并保证员工每周至少休息1天。
第8条 员工加班加点一般由公司安排,也可由本人申请公司同意。严禁未经批准擅自进入工作场所逗留。
第9条 员工享有国家规定的法定节假日。
第10条 员工经批准可请病假、事假。
第三章 工资福利和社会保险
第11条 公司根据岗位不同分别实行计量工资制、计时工资制,具体实行根据所在岗位确定。
第12条 工资计时周期为自然月。工资发放为次月15日前发放到员工工资卡中。
第13条 在员工转正之月起,为员工缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第14条 公司按时足额缴纳各项社会保险费,员工个人应缴纳的各项社会保险费由单位在其工资中代扣代缴。
第四章 劳动纪律与员工守则
第17条 员工必须遵守如下考勤制度:
(1)按时上班、下班,不得迟到、早退;
(2)因为公司实行的是二班制,员工应该提前半小时到岗,做好交接班记录。
(3)有事、有病必须向所在岗位负责人请假,不得无故旷工;
(4)有事请假必须提前告知所在岗位负责人,并填写《请假单》,待所在岗位负责人确认和公司现场负责人批准后方可离开。
(5)有病请假必须填写《请假单》,并附上医生证明材料(必须是正规医院开具),在不得己的情况下,应及早通过电话告知岗位负责人,上班后及时补办请假手续;
(6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处。
(7)出勤不良的处理。必要的、严格的、规范的考勤管理是圆满完成各项工作的重要保证。为此设立出勤工资,以月度计发周期
第18条 员工必须遵守如下工作守则和职业道德:
(1)敬业乐业,勤奋工作,服从公司合情合理工作安排;
(2)严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制;
(3)工作时间不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,原则上不会客,不打私人电话,尽职尽责做好本职工作;
(4)下班之后无特别事务不得逗留;
(5)平时养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢杂物,保持环境卫生清洁;
(6)爱护公物,小心使用单位机器设备、工具、物料,不得拿走或故意损坏任何财物;
(7)提倡增收节支,开源节流,节约用水、电、气,严禁浪费公物和公物私用;
(8)搞好内部人际关系,团结友爱,不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事;
(9)维护公司形象,敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。
(10)请假须填写《员工请假审批单》,待同意后方可离岗。
(11)劳动合同存续期间,劳务工离职须提前30天填写《员工离职申请表》,经各部门同意、公司批准后方可离职。
第19条 员工必须遵守如下安全守则和操作规程:
(1)做好机器设备的保养、维修和用前检查工作,在确保机器设备可安全使用后,方可投入使用;
(2)操作机器设备时,必须严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全;
(3)设备使用过程中,如发现有异常情况,操作工应及时告知领班和相关技术人员处理,不得擅自盲目操作;
(4)发现直接危及人身安全的紧急情况,要立即采取应急措施,并及时将情况向上级报告;
(5)对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备,不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为;
(6)危险物品必须按规定放置在安全的地方,不得随意乱放;
(7)工作场地严禁吸烟,吸烟要在指定场所,并充分注意烟火;
(8)严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进工作区;
第五章 奖励与惩罚
第20条 为增强员工的责任感,鼓励员工的积极性和创造性,提高劳动生产率和工作效率,公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
奖励分为表扬、颁发一次性奖金两种。
第21条 员工品行端正,工作努力,忠于职守、遵规守纪,关心公司,服从安排,成为其他员工楷模者,给予通报表扬。
第22条 对有下列业绩之一的员工,除给予表扬外,另给予一次性奖金奖励:
(1)对于生产技术或管理制度,提出具体方案,经执行确有成效,能提高公司经济效益,对公司贡献较大的;
(2)能提高工作效益,能提高公司经济效益,对公司贡献较大的;
(3)遇有灾害,勇于负责,奋不顾身,处置得当,极力抢救,使公司利益免受重大损失的;
(4)敢于同坏人、坏事作斗争,举报有损公司利益的行为,使单位避免重大损失的;
(5)对公司利益和发展作出其他显著贡献的;
(6)其他应当给予奖励的。
第23条 员工违纪违规,认识态度较好,并有悔改表现的,可以减轻或免予处理;动机不良,认识态度恶劣,可以加重处理。
第24条 员工违规违纪对公司造成经济损失的,除按规定惩罚外,还应赔偿相应经济损失。
第六章 新进学习人员
第25条 针对新进学习员工,公司采取老带新的模式让进新员工在分拣处理中心工作学习,在学习期间公司为其构买社会保险;工资待遇按照月底考核成绩为系数核发当月工资,成绩合格人员次月转为公司正式员工,并享受同等待遇。
第七章 月考核制度
第26条 根据中国邮政〔2016〕239号文件要求,细化陆运网各项质量考核指标,按以以下考核办法按班次执行:
一、省内互寄邮件次日递率
达标值为75%,对未达标的责任单位,按2元/件的标准考核低于达标值的逾限邮件。
二、同城邮件次日递率
达标值为95%,对未达标的单位,按2元/件的标准考核低于达标值的逾限邮件。
三、省际出口邮件时限达标率
达标值为96%。对未达标的单位,按2元/件的标准考核低于达标值的逾限邮件。
四、省际进口邮件时限达标率
达标值为96%。对未达标的责任省,按3元/件的标准考核低于达标值的逾限邮件。月底结算,按指标进行考核,按件核算。
五、邮件未发班效率
因内部处理环节原因造成系统判责为邮件未发班的,按3元/件的标准考核。
六、客户投诉有责丢失
经集团公司认定的11183或其他正式渠道受理客户投诉邮件判责为丢失的,按2000元/件的标准考核责任人。
七、单项扣罚
(一)违反调度指令
对违反调度指令的,根据其情节严重性,按2000至20000元的标准考核。
1.违反指挥调度指令和发运计划
不执行集团公司网路运行部下达的邮路变更及邮路计划调整指令。包括不执行省、州网路运行部下达的加车、疏运指令,紧急路由调整指令,临时接卸安排等。
2.异常情况未及时上报
网运信息系统中断1小时及以上;
‚分拣机故障1小时及以上;
ƒ待卸车辆超过1小时、超过1辆(含1辆)。
以上情况,未及时州公司网运部上报,按次处罚;
(二)未及时入局扫描
邮车进局后,对未及时(20分钟内)入局扫描(解车)的,按2000元/次的标准考核。
第七章 附 则
第27条 本管理制度未尽事宜或者依法修订时,将通过公告的形式补充或者更新。
第28条 本用工管理制度解释权归贵州顺成劳务管理有限公司。
贵州顺成劳务管理有限公司
2017年4月10日
附件1:
分拣班表岗位职责
1、认真贯彻党和国家的通信方针、政策;遵守通信纪律,保守通信秘密,坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,按照“迅速、准确、安全、方便”的八字方针,搞好班组建设。
2、组织班组人员开展政治和业务技术的学习,让员工真正成为“政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”标兵
3、贯彻各项业务操作规程和技术规范,熟悉各分拣各个工作台席的作业时限、频次、邮件的直封和经转相关规定和标准,把好各项工作的质量关口。
4、定期对班组的各项工作开展监督和检查,对发现的问题要按规定给予及时处理。
5、负责对班组工作业务的各项数据统计和上报工作。
6、收集、分析班组存在的问题,并提出解决方案,必要时向上组领导汇报处理,及进处理突发事件,做好对突增邮件的处理工作准备。
7、按规定对破损邮件整理、代封、无着邮件寄送,交接处理工作。
8、完成本班人员的调配、考勤、学习内容的统计工作。
9、完成领导临时交办的其它任务。